Incumplimiento ley de consumidor

WomPor medio del siguiente reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al actuar de su empresa, debido a que con fecha 2023-02-15 compré el producto Iphone 13 azul 128 gb a través de su página de internet, por un precio equivalente a $77, donde se me otorgó cómo número de orden 2023021559546996, fijando con retiro en tienda para el día 2023-02-15, sin embargo, para mi sorpresa, con fecha 2023-02-16, se me señaló vía chat que cancelaron la compra.a pesar de demostrar mi postura contraría a la solución entregada por su empresa, con fecha se canceló la compra y a la fecha no han hecho entrega de mi producto a pesar de que según ustedes no tenian stock disponible, en la sucursal donde iba a retirar el producto y por la pagina web tienen disponibles el mismo celular con las mismas características. Luego me dijeron que transbank no realizo el cobro lo cual también es mentira.No estoy solicitando la devolución del dinero, quiero la entrega del productoEn este sentido quiero señalar que estoy al tanto de que la acción realizada por parte de ustedes Wom, constituye un grave incumplimiento, toda vez que es evidente que se han infringido normas de la Ley 19.496 sobre la protección de los derechos del consumidor, ya que, está señala que el reembolso es algo facultativo del cliente, por tanto depende de mi si lo acepto o no. Demás está señalar que el producto fue ofertado públicamente por ustedes y debidamente pagado por mi. Por tanto, solo aceptaré a mi entera satisfacción el producto comprado