- Maipú, Chile
- 07, Marzo 2023
- Número: 953837
En el mes de octubre contrate tv + internet fibra, di de baja el servicio esperando que fueran a retirar los dbox, lamentablemente me llego cobros de wom por dichos aparatos, despues de muchos intentos logre hablar con un ejecutivo quien me dice que yo compre estos equipos, que era igual que comprar un telefofo, que debo pagar por 2 años mensualmente, que puedo usarlos, me parecio ridicula su respuesta, dice que cuando yo contrate el servicio ellos vendian estos equipos. Hice el reclamo 23/02/23, numero del reclamo 00302713, se suponia que en 5 dias habiles me contestarian, aun no tengo solucion y la deuda se acumula. Debo confesar que crei que funcionaba igual que otras compañias, que dado de baja el servicio la empresa retiraba sus dbox. Yo quiero entregar esos equipos, estan nuevos y no puedo usarlos. Me parece injusto pagar algo que no me presta ninguna utlidad, Creo que fui muy ignorante al contratar el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolver los dbox, no tener que pagar por 2 años algo que no ocupo
Autor: L.N.