Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, sin embargo con los datos del Rut / línea que proporciona en el presente caso no arroja resultados de servicios en nuestra compañía. por lo anterior es necesario que proporcione los datos de la(s) líneas afectadas para validar el inconveniente presentado.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
8 Noviembre, 2023 - 10:09
Autor:
No Resuelto
16 Noviembre, 2023 - 10:26
Cambiamos proveedor del servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 05, Noviembre 2023
- Número: 1000613
Soy un propietario y ademas administro un condominio de 15 parcelas de 5000 m2 c/u. Hace aproximadanente un año instalamos un módulo gsm RTU 5O24 con una SIM para abrir el porton de acceso con una llamada de smartphone. Hace cinco dias el sistema, al llamar, empezó a devolver el mensaje "el numero al que llama no existe", y no abrió mas el portón. Despues de recargar la SIM y llamar a dos empresas de instalacion de apertura con móvil, y una empresa de instalacion de portones (cada una cobró) logré contactar a WOM por chat y me enteré que esta empresa, sin aviso previo, decidió suspender unilateralmente el servicio de prepago a unidades de apertura con celular. Somos muchisimos los afectados y deseo que las personas afectadas me contacten para buscar un abogado para iniciar una demanda colectiva en contra de esa empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que WOM restituya el servicio o indemnice por el daño a los afectados.
Autor: J.C.
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