Señal se cae todo el tiempo

ya van aprox 7 veces en el mes que me quedo sin señal, sin internet, sin nada, llame y lo único que me dicen es que lo van a solucionar, cabe destacar que yo tengo dos planes en wom y en mi casa todos tienen wom, harto que desear la manera de solucionar los problemas.Cuando me llaman para informar que me subieron los planes o para enviar las boletas, no tienen dificultades pero cuando se trata de algún problema con la señal o algo, simplemente lo ignoran.