Cobros indebidos

WOM me está cobrando un plan que di de baja en Diciembre, acabo de revisar que tengo una deuda de algo que di de baja antes!, les dije que me iba a ir e incluso me borraron los numeros y no los pudieron recuperar (asi de desordenados porque me iba con mis 5 numeros empresa!).En Wom tienen el desorden administrativo y no saben lo que están haciendo, cobran a diestra y siniestra y es dificil reclamar porque los canales de comunicación en su mayoria son bots!.Borren la deuda que no tengo porque asumir algo que di de baja antes!. Revisen las grabaciones.O tengo que ir a la subtel?