Portabilidad con ofertas falsas

Me cambié a WOM por portabilidad con la expectativa de acceder a mejores condiciones. sin embargo, desde el inicio los planes y beneficios ofrecidos no fueron respetados. La decisión de portarme estuvo basada en promesas que no se cumplieron, lo que constituye publicidad engañosa.Han pasado ya 3 semanas desde que reporté los problemas y sigo sin recibir una solución concreta. Durante este tiempo solo he recibido excusas y ninguna respuesta efectiva.Mientras tanto, el cobro se ejecutó de inmediato: se facturaron los días proporcionales completos, sin aplicar descuentos ni considerar la situación, lo cual considero injusto.Con mi antigua compañía nunca tuve inconvenientes. Lo único que quiero ahora es volver con ellos, y por eso solicito de manera clara que se libere mi portabilidad a la brevedad y se cierre este caso.