- , Chile
- 05, Agosto 2025
- Número: 1084097
Wom no entrega información y expone la seguridad de sus clientes
PRESENTE
necesito saber mi consumo total de tiempo en llamadas mes a mes. La pedí hoy en sucursal y me dicen que no existe la información en boleta, que descargue la aplicación y que me solicite el código...lo hago en casa y el código nunca llega y cuando llega ya es tarde. Llamo al call Center me atiende el señor Gerardo Camacho quien me asegura que el me puede entregar la información pero previamente quiere mis datos personales que la empresa lo exige que de por sí ya está mal. Yo soy la que paga, y me exigen a mi entregar mis datos personales a personas extranjeras en otros países donde tienen el call Center, exponiendo wom mi seguridad y la de todos los clientes. Le entrego mi información personal y luego dice que no me puede entregar la información que ya había dicho que lo haría si entregaba mis datos personales. Wom cada día peor. Pensaba en cambiar otra línea de otra compañía a wom, pero después de ésto LO MEJOR ES IRSE DE WOM. EXPONEN NUESTRA SEGURIDAD Y ENCIMA NO ENTREGAN LA INFORMACIÓN QUE UNO SOLICITA.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me entreguen la información que solicito y que su sistema de código funciones bien a los minutos para no ser inútil y que no soliciten mi información personal ya que exponen la seguridad de los clientes.
Autor: M.V.