Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 05, Agosto 2025
  • Número: 1084097

Wom

Wom no entrega información y expone la seguridad de sus clientes

SEÑORES wom

PRESENTE


necesito saber mi consumo total de tiempo en llamadas mes a mes. La pedí hoy en sucursal y me dicen que no existe la información en boleta, que descargue la aplicación y que me solicite el código...lo hago en casa y el código nunca llega y cuando llega ya es tarde. Llamo al call Center me atiende el señor Gerardo Camacho quien me asegura que el me puede entregar la información pero previamente quiere mis datos personales que la empresa lo exige que de por sí ya está mal. Yo soy la que paga, y me exigen a mi entregar mis datos personales a personas extranjeras en otros países donde tienen el call Center, exponiendo wom mi seguridad y la de todos los clientes. Le entrego mi información personal y luego dice que no me puede entregar la información que ya había dicho que lo haría si entregaba mis datos personales. Wom cada día peor. Pensaba en cambiar otra línea de otra compañía a wom, pero después de ésto LO MEJOR ES IRSE DE WOM. EXPONEN NUESTRA SEGURIDAD Y ENCIMA NO ENTREGAN LA INFORMACIÓN QUE UNO SOLICITA.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me entreguen la información que solicito y que su sistema de código funciones bien a los minutos para no ser inútil y que no soliciten mi información personal ya que exponen la seguridad de los clientes.
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Agosto 5, 2025 - 01:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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