- Santiago, Chile
- 09, Enero 2025
- Número: 1060569
Desbloqueo de celular
PRESENTE
Mi celular fue bloqueado por mora ya que no había pagado unas boletas, pagué las boletas apenas supe el porque estaba bloqueado mi teléfono, hablé con una ejecutiva para verificar que no hubiera deuda y me lo desbloquearan durante el tiempo indicado, al otro día veo que misteriosamente aparece otra boleta sin pagar, la pague y me contacté con un ejecutiva para nuevamente asegurarme que estuviera sin deuda y una vez más me aseguraron que debía esperar para que se desbloqueara el teléfono, pasa otro día donde el teléfono aún no lo desbloquean y al contactarme con otro ejecutivo me dice que la solicitud no fue realizada y recién iba a proceder a hacerla. Pésimo servicio osea si yo no hubiera insistido no lo hubieran desbloqueado? han pasado más de 24 horas de la solicitud de desbloqueo y aún no me lo desbloquean
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que la solicitud de desbloqueo sea automática y uno no debiera insistir a cada hora para verificar que este resuelto
Autor: M.T.