Sin acceso a 4g hace más de una semana. otros en la zona sí tienen.

Estimados.Escribo para expresar mi total insatisfacción por el servicio que recibo hace más de una semana. Hace más de siete días, mi linea carece de acceso a la red 4G, al mismo tiempo que otras personas, cerca de mi, se conectan normal, demostrando no ser algo generalizado.Ya he contactado atraves de WhatsApp , y la única respuesta que consigo es "hay problemas en su zona", pero clarito, no aplica en mi caso ya que, soy el unico perjudicado. Esa excusa demuestra una clara falta de interés y falta de soluciones al asunto.Pido una explicación detallada, y una solución urgente. El tiempo transcurrido es ya excesivo y ninguna medida se tomó.Eso me molesta, una verdadera falta de respeto, cómo cliente que solo repitan un mensaje tipo sin mirár o, ni siquiera considerar mi caso particular.Espero una respuesta rápido, y que funcione. Si no es así, piénso cambiar de empresa.Saludos,