Aumento de boleta

Llevo tiempo con la compañía Wom, pagando mis boletas religiosamente, incluso me ofrecieron una línea adicional. Lo cual fue mi peor error, desde ahí todo se fue cuesta abajo, boletas excesivas, siendo que pedí siempre planes básicos, ya que no necesitaba más que solo llamadas y redes sociales(wsp) mencioné que no quería planes con mucho minutos o gigas, porque NO LO necesito, me dijeron que iban a mantener mi plan base con el descuento correspondiente, lo cual no fue así, subieron mi plan de $7.990 a $14.990, para según ellos poder obtener el descuento correspondiente, me dijeron que iba a pagar aproximadamente $6mil por los dos planes básicos, no fue así, mi boleta fue de un total de casi $18mil pesos, luego me dijeron que el descuento con me ofrecieron ya no es valido, y que la boleta final iba a quedar en $8mil, lo cual tampoco fue así, mi deuda total es de $18mil. Por creerles y esperar, ahora debo pagar los $18mil de este mes, más lo de marzo, más pago por cambiar de plan a prepago. No tienen trasparencia con lo que dicen y te tienes casi una hora tramitándote para que uno no pueda dar de baja los planes. Nunca pensé que fueran tan sinvergüenzas.