Servicio tecnico

hace mas de 3 meses que mande un telefono a cervicio Tecnico fue rechazado por no llevar el cargador se mando el equipo por segunda vez aca en el sistema me aparecia que avia sido entragada al cliente eso no fue efectivamente porque a mi nunca me lo an entregado comberse con el jefe de tienda de illapel pero como no estaba la persona que lo avia mandado me hizieron esperar hasta que el llegara porque etava con licencia medica luego cuando fui nuevamente me dijieron que lo avian mandado nuevamente pero hasta la fecha no e resibido ninguna respuesta aca se tiran la pelota uno a otro y yo sin mi telefono y pagando mis cuota al dia pero me canse no pienso pagar hasta que me den una solucion al problema porque no es justo que page sin tener mi equipo en mis mano