- San Pedro de la Paz, Chile
- 11, Noviembre 2015
- Número: 352453
Cobran de más
PRESENTE
Junto con saludarle, en mis ultimos dos pagos he ido a pagar a la sucursal de concepción (VIII región) lps pagos anteriores los habia hecho en reiteradas ocasiones por la plataforma online pero en mis ultimas dos boletas las fui a pagar a la sucursal.Cuando pague en el mes de octubre me cobraron $80 de exceso y cuando le dije al cajero "pero mi boleta dice $............. Y usted me esta cobrando más dinero", el me contestó "en el sistema me aparece ésto si quiere cancela o si no quiere viene el día lunes" (ya qie era día sábado) y yo accedi a pagar ya que era el día en el cual vencía la boleta.Ayer acudí a la misma sucursal a cancelar mi boleta y me paso lo mismo y cuando le consulte a la cajera me dijo que el sistema redondeaba los montos a cancelar y si no me gustaba pagara por internet.Osea estoy realmente molesta con este tema ya que yo jamas me he atrasado al cancelar una boleta de mi tarjeta de eata casa comercial y la atención en la tienda realmente deja mucho que desear, cada vez que acudo a la tienda prácticamente hay que rogarle a los vendedores que nps atiendan y mas encima lo hacen de mala manera.Esperando una pronta respuesta.Saluda atte.Constanza Bustamante Torres.
Autor: C.B.