Autor:

Aun No Hay Solución A Mi Reclamo

12 Agosto, 2016 - 11:11
Después de un mes aun espero que se de de baja la compra de un producto que a la fecha aun no me entregan, aun sigo esperando la devolución del dinero, los ejecutivos nunca contestan y siempre tiene un pero para todo y mil y una escusas.
pésimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 21, Julio 2016
  • Número: 387863

Abcdin

Incumplimiento de entrega de producto

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día Sábado 9 de julio, realice una compra por internet de un equipo celular en la pagina de venta de tiendas ABCDIN, el cual tenia un equipo LG prime 2 en oferta. al momento de la compra por internet dice que el despacho para que el Producto llegue al domicilio seria para el día 13/07/2016, fecha del cual nunca llego, nunca llamaron para comunicar alguna informacion. Al cabo del día 15 ya se hizo extraño que no llegara el producto. Se llamo servicio de atención de despacho, el cual quedo como un reclamo en el sistema, según llamarían al siguiente día para coordinar entrega. Nunca llamaron! fue tanta la insistencia de mi parte por lograr que alguien me diera una respuesta y me dijera que paso con el equipo, que al final de 5 días después del supuesto despacho, me dicen que no hay stock de producto, que debía elegir otro color, volvieron a decir que me llamarían para confirmar envió de nuevo producto. Con decir que ya estamos a 21/07/2016 y aun espero una respuesta. Estoy cansada de llamar y me vean la cara, yo no estoy pidiendo un favor, si no que me den lo que compre, lo que gaste de mi bolsillo, Estoy cansada que gente detrás de un teléfono no sea capaz de hacer un buen trabajo y preocuparse del que esta al otro lado, preocuparse de porque el servicio salio mal, de llamar y preguntar por el cliente. Es mucho pedir un servicio de calidad? Jamas me había pasado algo así al comprar por internet, no pensé que al elegir esta tienda me pasaría esto, lo único que quiero es que alguien responda por mi dinero, por mi producto, por mi descompensacion emocional por esta situación, lamentablemente era un regalo, la persona no lo pudo recivir por un mal servicio.gracias por la atencion.
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Julio 21, 2016 - 19:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Abcdin - Muy alto interés

No Resuelto Aun Ninguna. Ojalá k los demás la piensen antes con mi experiencia pedir un préstamo por qué es mucho lo que se sube uno por atrasarse el interés y todo ,al final lo hacen para que uno siga pagando y pagando

Abc Din - Faltan Ruedas Y Patas De Cama

No Resuelto Aún No Se Ha Resuelto. Lamentablemente llevamos más de un mes llamando a call Center y nos dan la misma respuesta, solo calmantes. Es triste sentirse vulnerado por ser personas de esfuerzo haciendo un regalo a un familiar que necesitaba urgente la cama y llega en esas condiciones.

Abc Din - Page Erronio Una Cuenta Abc Din

Sernac Resuelto Si. Gracia

Abcdin - Vendedor agregó garantía extendida sin consentimiento

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. No he recibido ninguna respuesta de parte de Abcdin respecto al hecho ocurrido con sucursal Temuco.

Abcdin - Abuso de jefatura y engaño a clientes

No Resuelto Aún No Hay Solución. Estoy tomando acciones legales en cuanto al despido , pero siguen haciendo malas prácticas

Abcdin - Nota de crédito

Sernac No Resuelto Sin Resolución. Se ingreso incluso reclamo al Sernac y aún no solucionan nada

Abcdin - Despacho

No Resuelto Aun Nada. Aun no me llega mi cama ni saben cuando llegarán mi despacho. Sesupone que me llamarían para confirmar el día de despacho y no me han llamado ni siquiera un correo es 2 vez que me pasa..
ABCDIN simplemente hace pasar malos ratos y sus disculpas de call center no remedia en nada equivocaciones o malas gestiones. Despachos ofrecidos que no son gratis. Un incumplimiento al cliente. Definitivamente volocare un reclamos al sernac por incumplimiento reiterativo en la compra.

Abcdin - Demora anulación compra y retiro no autorizado

No Resuelto Tuve Que Retirar El Producto. Hubo error en el sistema, intenté solicitar la nota de credito pero no se podía por error en el sistema.
No compren en Abcdin.cl

Abcdin - Seguro individuales y masivos

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por resolver mi problema, todo fue muy rápido

Abcdin - cobro indebido en mi tarjeta

Resuelto Positivo. Pido disculpas por mi falta de memoria. Hubo una compra por 12 mil. Lo que me extrañó fue que me cobrarán 25 mil. No pude abrir la app.
Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado

Abcdin - No llego mi pedido

Resuelto Satisfactorio. Fue resuelto a la brevedad

Abcdin - Tienen miles de excusas para cancelar/ eliminar mi tarjeta

No Resuelto Aun No Ha Sido Resulto. Ni siquiera me han llamado. Ninguna resolución