No cumple con fecha de despachos

empresa no cumplen fechas( propuesta por ellos mismo )en la entrega de productos.ademas se ingresa reclamo y quedan de comunicarse con cliente dentro de cierto tiempo pero tampoco lo hacen ,hasta que cliente nuevamente tiene que volver a comunicarse para obtener alguna información, y la operadora comunica que ellos tienes ya resolución a reclamo pero en ningún momento le comunican hasta que cliente vuelve a comunicarse con ellos.se comprometen con entregar producto entre 3 a 6 de junio y aun nada...(segun dijo la operadora llegara el 13)Muchas gracias,...