Incumplimiento de de despacho

he comprado un celular el 10 de noviembre, por lo cual tenía fecha de entrega el 15 de noviembre de 09.00 a 21.00 hrs, el cual no ha llegado en ningún momento a mi propiedad hago este reclamo en cuestión como primera instancia, ya que llegaré a las posteriores, donde entiendo que es parte del una relación de compra y venta cumplir con lo pactado, entre eso esta el horario de entrega del producto, produce desconfianza en la empresa e incluso en la empresa externa que realiza el envió, la cual también fue cuestionada, otorgándole la responsabilidad a la tienda en cuestión antes mencionada.ahora bien, quiero dar a conocer la situación, puesto que para mi fue un entorpecimiento enorme, aun no posee el teléfono celular, no sé si realmente lo iré a posees, el cobro del aparato fue inmediato, considero que no puede ser posible que una tienda que tiene un porcentaje alto de ventas por internet tenga este grave inconveniente, ya que, llevo 5 días esperando, y ahora significa será uno más sin motivo aparente, lo considero un abuso, yo sigo sin celular, siendo importante para mi y mi trabajo y preferí confiar en abcdin, pero ya noté no me respondieron como corresponde, no puedo seguir el despacho, no sé que pasa con mi producto donde está, donde vienen ellos, el número de atención cliente no me responde el cuestiona miento, todo funciona mal en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y sus comprar online.el plazo está cumplido y no recibí el producto es un perjuicio gigante, por ende quiero que tomen conocimiento y no prefieran esta versión online.abcdin