Cobros excesivos de mas

EstimadosSe han realizado dos notas de credito, las cuales no se han hecho efectiva, y cada ves que vengo hacer las gestiones en servicios financieros me dicen Page toda la cuenta y al próximo mes le realizaran montos a favor. El el colmo que ustedes se queden con mi plata, pero para cobrar sin rápidos y pueden gestionar, además deberían ver con que personal trabajan y que gestión por competencia tienen , son un asco atentiendo a público, no saludan, te tutean, están enojadas, te gritan, tienes que pedirles que te atiendan osea molestar en su momento de celularEspero de verdad que me pueden ayudar, soy un cliente de ustedes que cumple a la fecha con sus pagos y ustedes no. Aprovechadores.Sin vergüenzas.Saludos Cordiales.Atte.Elías Parra Delgadillo.