Demora despacho

El día 18 de noviembre compre dos celulares por www.abcdin.cl pagando con tarjeta débito con el compromiso de despacho para el día 29 de Noviembre cosa que hasta hoy 7 de diciembre no ha llegado.he establecido reclamos vía telefónica con la tienda en los cuales me han dado el numero de reclamo 20338987 y algo que ellos llaman como reclamo critico 20355182 de los cuales en el primero tenían 48 horas para darme respuesta cosa que en ningún momento me llamaron, con el segundo 24 horas con el que tampoco nadie se ha comunicado conmigo he llamado en otras oportunidades en las cuales indican que la señora Natalia Bahamondes es la supervisora de atención al cliente. Esta señora no contesta el teléfono ni es posible contactarla por que ella no atiende publico o eso es lo que ella les dice a los telefonistas que digan tampoco dan información de quien es el superior de ella para entablar reclamos por la gestión que tiene.Posterior a muchos llamados y cansado de esta señora que jamas atiende la solicitud poder conversar con ella logre que que me indicaran que la señora Orieta Pinochet del área de despacho tomo mi caso pero nunca nadie se puede comunicar con ella, también tenia un tiempo determinado para contactarme y darme solución al problema pero ella jamas esta disponible en ningún momento call center dice que se intenta comunicar con ella pero jamas pueden.cabe destacar que hasta hoy nadie se hace responsable del problema y nadie atiende el problema no permiten ingresar mas reclamos por gestión o reclamos por demora.