Despacho

Realicé una compra vía internet el día 27/12/2016 , y por motivos que venían feriados, el Despacho quedó programado para el día 03/01/2017. Siendo el día respectivo, en espera del producto, no llegó. Al día siguiente llamamos al Call Center, en donde nos informan que el producto no ha salido ni de bodega, y que debíamos efectuar un reclamo (el cual demora un plazo de 48 hrs en la resolución) para que se comunicaran los de Despacho conmigo y así acordar una hora de entrega. Mi pregunta es: ¿De que estamos hablando? ¿Qué tipo de empresa es esta? ¿Que grado de confianza da una empresa que no se preocupa de ser correcta en sus ventas? Indican una fecha, la cual después al pasar los días, hay que cambiar, además de que hay que estar preocupado por que llegue el producto, siendo que los clientes son los que pagan, ni que fuera regalado para estar preocupándose por la entrega.REALMENTE UN ASCO ABCDIN, NO REALICEN COMPRAS POR INTERNET!! ES UNA VERDADERA *****a !