Lavadora mala

el 13 de diciembre del 2016 compre una lavadora en la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin de la cuidad de Ancud Chiloe la cual me fuero a dejar a mi domicilio el 15 de diciembre porque se te cobra en la boleta el traslado la cual instalamos el mismo dia y sorpresa no funciono.. por lo que al dia siguiente me dirijo a la tienda y me dicen que tengo que esperar que mademsa tenia que enviar un técnico a mi domicilio pero por la fecha se iban a demorar a lo cual el técnico llego el dia 22 de diciembre y certifico que la lavadora no cumplía ninguna función a lo cual el me dice que va destapar la lavadora y yo le digo que yo no lo autorizaba a destapar porque yo no quería el arreglo porque yo compre algo nuevo (sino habría arreglado la que tenia antes) el técnico se retira de mi domicilio y vuelvo a dirigirme a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y me dicen que a ellos aun no les llegaba el informe del técnico de mademsa... el cual no lo validaron porque yo no deje que destape la lavadora asi que se volvió a pedir la visita del técnicoel que volvio a mi domicilio el dia 11 de enero del 2017 el técnico llego y abrió la lavadora y empiezo a cambiar unos sensores y un brazo (una varilla de metal) y de nuevo se le comunico que no queríamos arreglo que queríamos cambio a lo cual el dijo que eso lo teníamos que ver con la tienda. En la tienda me dicen que mademsa no autorizo el cambio por lo que tenia que quedarme con esa lavadora que yo ya no quería porque para mi eso eso no es un producto nuevo a lo cual seguí insistiendo que no quería esa lavadora a lo cual el encargado de los reclamos de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin dijo podemos apelar al cambio con mademsa y no paso nada mademsa cerro el caso y dijo que tenia que quedarme con esa lavadora..El dia de hoy 26 de enero del 2017 reclamos.cl/empresa/din">Abcdin me informo que tengo que quedarme con esa lavadora porque mademsa no autorizo el cambio. No entiendo si yo le compre a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin la lavadora no a mademsa porque ellos no se asen responsable de lo que venden si uno no les compra a la marca uno compra en las tiendas por eso me siento muy defraudada de la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por lo cual cerré mi cuenta de la cual fui clienta muchos años y me siento estafada y vulnera en mis derechos.