Resuelto
Autor:

Descontaron El 10 % Del Valor Del Celular, No Me Devolvieron El Mismo Equipó,.

26 Julio, 2017 - 17:55
El local ABCDIN ubicado en Belloto no actuó de acuerdo a los protocolos, la atención fue bastante pobre y no me avisaron cuando llegó la resolución del servicio técnico, Cuando compras la garantía plus no te dan la información completa, nadie te dice que se demoran hasta 20 días en que tengas un nuevo equipo, en mi caso tuve que estar llamando al call center para tener información, tampoco que te descuentan un 10% del valor del equipo, me pidieron un número de contacto y jamás se comunicaron conmigo, incluso tuve que yo entregar la información al encargado del local por que no tenía idea (información y código que me había conseguido al llamar a Santiago.) y para peor no me devolvieron el mismo equipo por que no habían en bodega por lo que tuve que elegir uno parecido en valor y calidad y además cancelar $9.000 pesos adicionales... La entrega del nuevo equipo se la hicieron al titular de la tarjeta y no a mí que fui la que entregó el celular en el local, lo peor es que me lo había regalado mi ex y tuve que comunicarme con él para recuperar el celular .....muy mala la gestión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 12, Julio 2017
  • Número: 441364

Abcdin

Falsa propaganda de garantía.

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Compré un celular AZUMI SPEED 5.5 en la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin del Belloto el día 14 de marzo del 2017 , de un valor de $79.990 y además pagué una garantía extendida por un valor de $29.490 que cubre todo tipo de eventos., , el día 4 de julio del 2017 se me cayó al agua, quedó sulfatado y dejó de funcionar en su totalidad.,, por lo que acudí a la tienda y usé la garantía para que me dieran uno nuevo, Ya han pasado 8 días y al llamar a la linea nacional 6008002222 me informan que aún no ha salido de la tienda y que es un problema con el transporte externo,,,,Nadie me informó que pagar una garantía no te sirve de nada, que cuando te venden las cosas son rápidas pero cuando reclamas todo es lento, , en mi caso estoy usando un celular prestado, perdí todos mis contactos, mis fotografías y descargas de documentos... Pensé que comprándome un celular barato todo sería más fácil, ´por que si fuera un iPhone que tiene un alto valor comercial me imagino que cambia la gestión.
Autor: M.L.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2017 - 13:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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