No entregan procucto

Realice compra el 30 de junio por internet de una nevera y me descontaron el dinero de la tarjeta de crédito y no se realizo la compra llamo al call y me dicen que hubo un error de sistema y que ingresaran la compra manual que para el viernes darían respuesta y llamarían llame todo el viernes y no me dieron respuesta al final de la tarde me dicen que ya la compra fue ingresada y que debía esperar a que llamaran estamos a 10/07 y aun no llaman vuelvo a llamar al call y dice que tengo que esperar hasta mañana para que me llamen no saben si esta ingresada la compra o no. Me parece una falta de respeto esto. Principalmente no dan una respuesta concreta, no se han tomado la molestia ni de llamar para indicar en que estado se encuentra este inconveniente. Yo he sido la que ha llamado y el trato del call tampoco ayuda puesto no pueden dar mas información.N° DE ORDEN 6304347BOLETA 90997826N° DE RECLAMO EN CALL CENTER 19726856ENCARGADA DE INGRESAR VENTA: MACARENA SOTO