Cobran y yo ni puedo ocupar la tarjeta

buenas tardes junto con saludar quisiera manifestar mi molestia con el servicio prestado en abcdin, me ofrecieron la tarjeta la tengo desde marzo, me han cobrado seguro y mantencion 10000 mensual ya que no la e ocupado cuando quise sacar el seguro no me dejaron diciendo que por 4 meses es obligatorio, me acerque ayer a comprar con la visa y la tarjeta se encuentra bloqueada, a esto mi motivo de el enojo, me deven 20000 ya que en el tiempo no e podido ocupar la tarjeta que sinverguenzura mas grande esta tienda ahora tiempo para acercarme a la tienda no tengo y e llamado al call center que vale hongo ya que se corta la llamada es linea 600 y mas encima cobran y se dan el lujo de demorarse mas de media hora en contestar, que molestia mas grande esto es una sinverguenzura nivel grande me están robando descaradamente espero me tengan una solucion.