Incumplimiento de despacho

Es increible como funcionan estas empresas, se llenan de clausulas para sacarle hasta el alma a quien no cumple, pero si ellos no cumplen, no pasa nada.El 16 de abril compre online una estufa para Despacho al domicilio de mi padre. Debia llegar el 20. El 25 hice el reclamo N° 19431927, en 2 dias habiles me llamarian para solucionar. Por supuesto nadie llamo. Llame yo el 28 y me dijeron que el producto no estaba en stock. Cuando yo compre el producto habia stock por lo tanto no me sirve esa respuesta. Me dieron 2 alternativas de estufa, escogi una, tampoco llego. Me llamarian en 2 dias habiles nuevamente, jamas me llamaron. Si yo no llamo nadie avisa nada?. La telefonista se niega a darme con su supervisora, nadie tiene capacidad resolutiva. Hace 3 semanas me descontaron de mi banco $155.980 por la compra de un producto que no he recibido. Me han robado. mi padre tiene 86 años y necesita la estufa. Si se enferma los demando.Número de Orden: 4879267Número de Boleta: 90380120SKU Producto: 865926Fecha de la compra: Abril 16, 2017Fecha Ingreso al sistema: Abril 17, 2017 08:38amFecha despacho: Abril20 (producto no despachado)Reclamo N° 19431927, April25Rosa Flores supervisora que no atiende reclamos telefonicosSandra Pereira ejecutiva que no tiene capacidad resolutiva