Despacho

Buenas días.El día 7 de noviembre realice una compra por Internet en las ofertas CYBER, realice la compra de una cama king base dividida con dos almohadas, de acuerdo a lo enviado en el correo tenia fecha de entrega el día 15 de noviembre del presente año el día Jueves 16 de noviembre realice un reclamo vía telefónica donde me contesto un ejecutivo indicándome que en 48 horas se comunicarían o enviarían un correo con la solución por mi despacho. siendo día 23 de noviembre vuelvo a llamar a la empresa abc din y ahora tiene una grabadora indicando que enviemos un email para realizar reclamo también indica que el tiempo de espera para que me respondan en de 10 minutos, espere los días minutos me tuvieron a los 20 minutos y aun no contestaban corte y volví a llamar y la misma grabadora, estamos a día 23 de noviembre y aun no tengo respuesta de mi Despacho ni un correo ni una llamada como me indico el operador solo he tenido que llamar para esperar 10 a 20 minutos para que no me tomen la llamada gastando plata de mi saldo por una ineficiencia de la empresa he irresponsabilidad por parte de ellos.Para que tienen una pagina para compras si no respetan la fecha de Despacho pensé que era una tienda mas seria y tomaba en serio a sus cliente pero para cobrar le sobra el tiempo llaman a las mismas 8 de la a mañana para cobrar y no dejan pasar un solo día porque mas encima a parte de llamar todos los días te cobrar intereses.Vuelvo a llamar para que me den una respuesta porque para mi esto es solo chaya como para dejar tranquila a la gente al llamar me tomaron la llamada y dos veces no contestaron y volvía a sonar el teléfono como que estaba llamando yo escuchando todo lo que hablaban las personas que trabajan hay no me hablaban vuelve a sonar el teléfono como llamada y me toman la llamada de la sucursal reclamos.cl/empresa/din">Abcdin de ovalle es el colmo que mas encima me hacen esperar mas de 20 minutos para pasarme la llamada para ovalle osea ni siquiera ya son capaces de contestar numero 6008302222