Inclumplimiento en despacho

hago un reclamo en contra de abc din , por incumplimiento de fecha de entrega de producto , al cual tuve llamar muchas veces esperando hasta 15 minutos que atendieran el teléfono , en el cual consulte por mi producto que no había llegado, aparte de haber esperado un día entero sin moverme de mi casa por si llegaban , la persona que me atendió fue muy amable , pero no pudo darme solución al problema , solo se hizo ingreso de un reclamo ... el mismo día en la tarde a las 15.40 recibo el llamado de el transportista preguntando la dirección y comprometiéndose a hacer la entrega el mismo día , el cual nunca llego , y sin dar ninguna explicación .. lo llame a las 20.20 preguntando a que hora me entregarían el producto , el cual contestando de mala gana , que no alcanzo y que si quería que haga un reclamo , haciéndome perder otro día mas , .. quedo muy desilusionada de la tienda y sin ganas de volver a comprar ningun producto , y advertir a mis amigos y familiares que no compren ahí ....