- Quilicura, Chile
- 16, Noviembre 2017
- Número: 462399
Despacho y servicio al cliente
PRESENTE
abc din una caca el Despacho y el Servicio al cliente...los supervisores se creen dioses que no dan la cara.Compre un producto el 28 de Octubre con fecha de entrega el 4 de Nov, ese día deje de hacer cosas por estar esperándolos y nada ni una llamada...el lunes llame al serv al Cliente, después de 1/2 hora esperando me atendieron y me dicen que mi producto NO ESTA EN RUTA y que debo poner reclamo para que recién en 48 horas me llamen para re programar...obviamente no me llamaron...volví a llamar y me dicen que el reclamo esta abierto y no tienen información, que ponga otro reclamo critico y que en 24 horas me llamaran...lo cual no paso de nuevo, volví a llamar y me dicen que no tienen información y que ponga un reclamo que se escale al supervisor y que en 24 hrs mas me llamaran...de nuevo no me llamaron, destaco que entre todo este pinponeo les puse reclamo al sernac, volví a llamar y me responden que no tienen información y que porque yo puse el reclamo al sernac me van a recién tener una respuesta el 23 de Nov...pido hablar con la supervisora y se niega a atenderme, entonces pido me den el nombre de la supervisora y vuelve a negarse a darme la información...realmente NO COMPREN EN ABC DIN POR INTERNET es una Mala experiencia
Autor: R.L.