Ingresar Reclamo Ranking

Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

24.2% Falabella.com

21.1% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

17.0% Ripley

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Resuelto

Autor:

🙂 Despacho Sin Avisar

15 Diciembre, 2017 - 11:27

Llegaron a despachar los productos sin avisar, el día después de que SERNAC me informo que el reclamo se había sido enviado a la empresa.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
24, Noviembre 2017
Número: 464106

Abcdin

Incumplimiento de despacho por segunda vez

SEÑORES abcdin

PRESENTE

El día 7 de noviembre realice una compra a través de internet en ABCDIN, se suponía que los productos llegaban el 16 de Noviembre, al llamar al call center, me dijeron que estaba en ruta, sin embargo, el producto no llegó.Llame el día 17 para ingresar un reclamo (número 20284527), me dijeron que me contactarían en dos días hábiles, pero todo lo que recibí fue un mensaje de texto que decía lo siguiente "Buenos días, Tiendas reclamos.cl/empresa/din">Abcdin informa que estamos atrasados en la entrega de su compra. A la brevedad sera entregado. Favor disculpar las molestias. Muchas gracias". Como si uno no supiera que están atrasados y si fuera adivina para saber cuando despacharían el producto.El día 21 vuelvo a contactarme con el call center para solicitar una respuesta (ya que no me dieron solución en las 48 horas hábiles), a lo cual me contestar que los productos llegarían entre el 21 y el 23 de Noviembre (cómo si uno tuviera todo el tiempo del mundo para esperar en la casa los tres días entre 9 y 21 hrs),Dada la historia, llamo nuevamente el día 23 a las 12:00 hrs para confirmar que el producto efectivamente este en ruta, a lo cual me dicen que si y que tengo que esperar a las 21:00 hrs para generar el reclamo en caso que no lleguen los productos, claramente no llego nuevamente...Llamo nuevamente hoy 24 ante lo cual nuevamente ingresan un reclamo (número 20314804) y me dicen que me contactarán en 1 día hábil para comunicar la nueva fecha de Despacho (cosa que dudo ocurra) y que si no vuelva a llamar el día martes..Encuentro insólita la falta de respuesta por parte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin ya van a pasar 3 semanas desde la compra (que claramente ya fue cobrada) y aún no tengo una respuesta clara de cuando recibiré mis productos. Además cada vez que me he contactado con el callcenter he tenido que esperar al menos 20 minutos para que me conteste una ejecutiva que no me solución alguna. A esta altura prefiero la devolución de dinero pero dada la alta cantidad de reclamos me da miedo esperar 1 mes más para que me devuelvan lo gastado.Pésima atención. no compro nunca más en está tienda!!

Autor: Z.C.

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Publicado el Viernes, Noviembre 24, 2017 - 11:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.