Ingresar Reclamo Ranking

Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

24.2% Falabella.com

21.2% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Resuelto

Autor:

🙂 Entregado El Producto

30 Noviembre, 2017 - 11:32

El reclamo lo gestiono en forma deplorable ABCDIN, la verdad es que esta es la primera y ultima vez que compro en esta tienda, Cero seriedad ante un reclamo de un cliente (No contestan), Post venta no existe, Call Center un milagro comunicarse y si lo logra no resuelven nada, a través de la tienda nunca obtuve una respuesta seria , tuve que recurrir a presionar por distintos medios (Internet, Twitter, Prensa etc. ) cuando entregaron el producto no avisaron de la entrega por ningún medio, solo llegaron.
Mi opinión es que esta tienda es el ABC de la inoperancia y lo mejor es estar lo mas alejado de ella.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
15, Noviembre 2017
Número: 462123

Abcdin

No entrega del producto

SEÑORES abcdin

PRESENTE

1.- Con fecha 19.10.2017 compre via internet Lavadora Mademsa 8.5 Kg Evoluzione BXG al contado, para ser despachada el día 24.10.2017 ) se solicitó dejar en Recepción del edificio y camion no hizo Entrega del2.- Día 24.10.2017 después de reiterados llamados al Fono 6008302222 servicio al cliente de ABCDIN, se deja reclamo con N° 20193797. Se comprometen a llamar dentro de 24 horas para reprogramar entrega.La llamada por parte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin nunca fue efectuada.3.- Posteriormente no habiendo tenido noticias de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin se vuelve a llamar al fono 6008302222, y se escala el caso ingresando de acuerdo al procedimiento de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin lo que llaman un “Reclamo Crítico” con N°2208337 para que nuevamente se pongan en contacto dentro de 24 horas. Se deja claramente establecido que el Producto sea dejado en Recepción del edificio.La llamada por parte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin nunca fue efectuada.4.- Pasadas las 24 horas y no teniendo respuesta, nos comunicamos nuevamente con reclamos.cl/empresa/din">Abcdin quedando coordinada la Entrega del Producto (Lavadora Mademsa 8.5 Kg Evoluzione BXG) para el día 06.11.2017La Entrega nunca fue efectuada por parte de ABCDIN.5.- Con fecha 07.11.2017 mi cónyuge asiste a la tienda de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin ubicada en Estado N° 73 y exige una respuesta al gerente de Tienda Sr. Roberto Padilla quien ingresa un nuevo reclamo con N° 20222962 y envía email al supervisor de Ventas Internet para que aceleren el proceso de entrega. Quedando nuevamente de llamar dentro de las 24 horas siguientes.La llamada por parte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin nunca fue efectuada.6.- Con fecha 08.11.2017 se llama nuevamente al Fono 6008302222 servicio al cliente de ABCDIN, conversando con la Srta Michelle Inostroza, quien confirma todos los reclamos anteriores, email, etc. Y que a la fecha no existe ningún antecedente de encontrarse programada una Entrega del Producto.-7.- A la fecha y ante reiteradas llamadas al Fono 6008302222 servicio al cliente de ABCDIN, la única respuesta que dan es ingresar un reclamo, para que lo llamen en 24 horas.Nunca había comprado en esta tienda y la verdad lamento profundamente haberlo hecho.A la fecha por parte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin para cada reclamo y/o acción ingresada a través de sus canales formales e incluso acciones solicitadas por parte del personal de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin (gerente Tienda) no existe ninguna acción o intención tendiente a entregar el Producto ya cancelado totalmente. Demostrando una inoperancia y cero calidad de servicio.

Autor: F.L.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2017 - 12:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.