Despacho

el 30 de septiembre realice una compra por internet, donde el compromiso de la entrega era el 9/10/2017. es cierto que era feriado, pero ya es 11/10/2017 y aun ni se dignan a dar alguna explicacion de lo que sucede, muy por el contrario al llamar al call center y despues de esperar mas de 5 minutos, los funcionarios telefonicos no tienen idea de nada. No saben cuando llegara, no saben si tienen stock, no saben nada. ninguna respuesta CONCRETA. PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTE ESTABLECIMIENTO. y para terminar, la pagina para el seguimiento de la compra no funciona.