Incumplimiento de despacho

El día 4/12/18 compré un molinillo de café Delonghi KG89. La información de despacho indica que el día "5/12/18" era la fecha de entrega.Estamos a 10/12/18 y no tengo ninguna noticia de mi compra. El sistema de seguimiento solo muestra que el pedido fue ingresado y que el envío supuestamente era para el 6/12/18 que ya es una inconsistencia con la primera fecha.En la dirección de despacho, siempre hubo gente atenta esperando el envio y ya es una molestia esperar mas, pues no sabemos cuándo llegará el paquete y no podemos dejar el domicilio solo.Adjunto imágenes de prueba en las inconsistencias de las fechas.Espero recibir mi compra lo antes posible.