Abcdin

Abcdin - Incumplimiento de despacho y no devuelven el dinero

Autor reclamo

Se Dio Resolución Al Reclamo

20 December, 2018 - 10:31
Se anulo la compra con una nota de credito el dia 14/12 y la devolucion del dinero se hizo el dia 20/12. Debido a la mala experiencia, no creo que compre en abcdin en un buen tiempo... Al menos de forma online.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 12, December 2018, Número de Reclamo: 547649 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Empresa aludida

El dia 23 de noviembre del presente año, realice una compra por $60.430 en abcdin.cl este valor incluia el despacho a domicilio para el dia 26 de noviembre, espere el dia 26 mi pedido, que jamás llego. Llamó al dia siguiente al fono de la empresa para consultar que sucedió con mi compra y me dicen que dedido a que no habia stock de un producto no se realizo el despacho, que se me daria una alternativa al producto y reagendarian el despacho para otra fecha y me llamarian antes del 4 de diciembre, me darian una respuesta y mi producto. Dentro de la semana llame en un par de ocaciones para saber en que estado se encontraba el pedido, pero el call center dijo que estaba igual, todavia no se daba respuesta que debia esperar. Pasado el 4 de diciembre, llamó a esta empresa sin obtener respuesta de que sucede con la compra. Intento cancelar la compra el dia 6 y me dicen que me llamaran, que como call center ellos no pueden hacer nada que solo pueden escalar el caso. El dia 11 me dirijo a una de sus sucursales esperando a que me den una solución, pero nada dicen que las compras de internet las debe solucionar otra parte de la empresa, llamó al call center nuevamente y me dicen que escalaran el caso otra vez y que me contactaran dentro de la semana. De todas formas informo al ejecutivo que ya hastiada de esta situación, haria una denuncia al sernac por Incumplimiento de contrato y vulneración de mis derechos.

Publicado por: IP 190.45.235.45 el Miércoles, December 12, 2018 - 01:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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