- La Florida, Chile
- 05, Enero 2018
- Número: 472262
Incumplimiento y fraude
PRESENTE
El 08 de Diciembre compré lavadora, debía ser despachada el 24 de Nov del 2017, lo cual no sucedió.El 27 de Dic. llamé , me hicieron esperar una eternidad, presenté reclamo vía telefónica y correo pero no tienen respuesta.Llamé nuevamente, me señalaron que no tienen el producto y que en realidad venden pero muchas veces sin stock, me indicaron solicitar anular la venta por correo.A la fecha 05 de Enero he pagado dos cuotas de tres en mi tarjeta y no hay solución, llamo todos los días me señalan que sólo puedo reclamar a este teléfono porque es el único contacto.Reclamé en sernac, pero tampoco les dan respuesta.Hoy me dieron el nombre de la ejecutiva a cargo (Teresa Valdés), presenté reclamo directo hacia su persona por la cero gestión.Realmente un fraude, realizar venta, cobrar por productos que no despachan porque en realidad ni tienen stock.attaNancy O.
Autor: N.O.