Incumplimiento de despacho y no devuelven el dinero

el 8 octubre compre una cama en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por internet el cual la compre con cuenta rut ( al contado ) tenia fecha de despacho el dia 18 de octubre , el cual no llego la cama y llame a ABDCIN el cual dijeron que se habia perdido la ruta y me dieron otra fecha para el despacho , el 21 de octubre tendria que llegar mi producto el cual no llego . llame a abdcin y me dieron otra fecha el 26 el cual tampoco llego , el 30 de octubre anule la compra y me dijeron que tenia que esperar 20 dias habiles para la devolucion del dinero, espere los dias y no me lo devolvieron hice un reclamo en el sernac el cual su veredicto fue que el 2 de diciembre tendria que tener el dinero en mi cuenta , con una carta de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin informando lo mismopaso la fecha y nada he llamado a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y no me dan respuesta de mi dinero y su respuesta fue que no tenian nada en el sistema y ya no se que mas hacer con mi caso ayudaa