- Victoria, Chile
- 05, Julio 2018
- Número: 510234
Cobro fantasma por 251.979
PRESENTE
Realicé una compra online el día 06 de noviembre de 2017 en Líder.cl con tarjeta abcvisa correspondiente a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin de un monto de 251.980 facturado el mismo día en 3 cuotas las cuales fueron canceladas en las fechas correspondientes, es decir, Diciembre 2017, Enero y Febrero 2018.Luego de esto pensando en que ya estaba todo en orden me llevo la desagradable sorpresa que debo cancelar 251.979 a 3 meses nuevamente y esta notificación me llegó al teléfono a través de la aplicación abcvisa el día 24 de abril del presente añoFui a a la tienda más cercana al día siguiente, le explico a la persona que estaba a cargo de las consultas y le digo que necesito anular esa compra porque yo no había comprado nada y que la notificación me llego cuando yo venia viajando y que supuestamente la compra se realizó en ese momento donde es imposible.Luego de muchos reclamos verbalmente no me dieron ninguna solución, sólo esperar , el cual fue un mes y medio más y me dijieron que era la compra que ya había realizado y cancelado en las fechas correspondientes en líder.cl por el valor de 251,980 y que “recién se había facturado” esta compra la cuál es imposible ya que yo pague esas 3 cuotas. tengo fotos de mis notificaciones donde sale que la compra se facturó en noviembre del 2017 .Y como para rematar todo mi tarjeta termina en 8017 y la compra realizada en abril termina con una tarjeta 8009. Adjunto pantallazosUna vez más necesito una respuesta de lo contrario recurriré a la justicia ya que en estos casi tres meses no me dan ninguna solución y ya debo estar en Dicom porque yo no pagaré algo que no me corresponde
Autor: N.R.