Falla de producto y devolucion

Compré un vanitorio y me llegó quebrado el lavamanos por lo cual solicité el cambio el día 4 de junio, después de llamar prácticamente todos los días, incluso teniendo el baño sin poder lavarse las manos, decidí comprar otro en otro lado y anular esta compra el día 28 de junio, al día de hoy no existe respuesta estamos a 10 de julio y ni siquiera una llamada porque deben retirar el Producto para hacerme devolución del dinero, la verdad es que super Mala experiencia, incentivan el uso compras por internet pero no hay donde cambiar estos productos presencialmente, los van a buscar y obviamente es un montón de inconvenientes con este sistema, mejor comprar en tienda y obviamente no vuelvo a comprar más en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y apenas pague lo de la tarjeta la cerraré