Me pusieron un seguro de vida plus

Fui a sacar una avance en efectivo y me colocaron un seguro de vida plus le pregunté a la cajera y me dijo que al sacar un avance sobre 100 se ponía de inmediato el seguro le dije que había sacado antes y nunca me había pasado eso el tema que hable con el encargado de local y me dijo que lo reclamará en la caja y le dijera a la niña lo hice y me dijo que me iva a llamar soy cliente hace mas de 4 años pago mas de 150,000 mil pesos mensual y me hacen esto no creo que debería ser así estoy muy molesto porque me quisieron meter el dedo en la boca quiero una respuesta lo antes posible o sino voy a ir directamente a sernac a poner el reclamo porque me están metiendo un seguro no requerido por mi persona necesito una respuesta lo más antes posible por favor o sino van a perder un buen cliente gracias por su comorencion esto fue en San Vicente tagua tagua en la sexta región