Despacho equivovado

Durante la tarde trajeron el Despacho de el producto que se compró en la sucursal de Angol, IX región de la Araucana hacia la cuidad de Collipulli.En primer lugar nos dijeron que llegaría el día Miércoles 28 de Febrero, ni un día más, ni un día menos, en la cual llega hoy. el día 02 de Marzo , por lo tanto no nos encontrábamos en la casa y quedo otra persona que no sabia el modelo del producto, el problema es que nos trajeron una cama equivocada, que es de mala calidad a comparación a la que habíamos comprado y para más el mueble que venia de juego venia dañado. Queremos solución ya que este producto es para estudiante en otra cuidad y hasta ahora la tenemos sin cama, teniendo que viajar para poder solo caer muerta en algún lugar.