- Santiago, Chile
- 02, Marzo 2018
- Número: 483336
Mienten con plazo de entrega
PRESENTE
Mi tía compró una estufa el 26 de febrero (hizo la compra en tienda) y compró la estufa para mí. A ella le dijeron que llegaría el 27 o 28 de febrero. Pero al entrar a la página para hacer el seguimiento decía 7 de marzo. Llamé a hacer el reclamo y la chica con que hablé solo me dijo que el despacho sí estaba para ese día (7 de marzo) y no me dio solución. Mi tía habló con la chica que le vendió la estufa y tampoco tuvo respuesta, solo le dijo que era “raro” que la entrega hubiese quedado para ese día. Pero no le dieron ninguna solución.A mi tía la vendedora no le dio ningún papel diciendo el día, solo le dio la boleta con la promesa de que llegaría en esos días. Pero claramente fue una mentira.Son unos mentirosos y no solucionan nada, cuando llamé no me dieron ninguna solución, incluso por fb hablé y no me dieron una solución. Si fuera cualquier otro mueble me daría igual que se demore pero es una estufa, la necesito para cocinar. Ha sido un tremendo inconveniente y esta empresa no se hace responsable, no ofrece disculpas ni da soluciones.Estamos a 2 de marzo y sigo sin tener ninguna respuesta de ellos ¡Todo mal!
Autor: M.S.