- Peñalolén, Chile
- 28, Noviembre 2018
- Número: 544786
Incumplimiento despacho
PRESENTE
El día D. 25 de Noviembre realizamos una compra de una aspiradora Roomba 980 (nro de pedido 9606155) nunca había comprado en ABCDIN, por ahorrarme 10.000 pesos no compré en Falabella.. la aspiradora tenía fecha de despacho para el 27/11, por supuesto no llegó.. al hablar con el Call Center ese mismo día nos indican que llegará al día siguiente, o sea hoy 28/11 y otra vez.. no llegó.. llamamos nuevamente al Call Center y nos dicen que no saben qué pasó y que ingresarán un reclamo para que en 5 días hábiles nos den una nueva fecha de despacho.. hicimos un reclamo por twitter y nadie responde.. y pensé.. será que me pasó solo a mi? Y NO... leo los comentarios en twitter y casi me da un ataque.. me siento absolutamente estafada!!! Es una vergüenza el servicio al cliente, y ni hablar del despacho..! Nunca más en mi vida.. compro ni aunque sea un cable con ustedes..
Autor: L.R.