No cumple con la feche de entrega

hola por este medio solo quiero recomendar que no compren por internet en esta tienda..ya que son unos irresponsables en todo sentido y ni hablar del servicio al cliente...compre por internet una tv en oferta en el black day..el día 06-11-2018 la cual tenía dia de llegada el dia 19 -11-2018..toda la familia esperando ilusionada el famoso tv y nada. no llego el dia lunes pactado en la compra... el martes lo mismo todo el dia esperando que llegue la tv sin poder salir a ni un lado por si llegaba. y nada. tampoco llegó . llame al famoso número que tienen 6008302222 y lo único que me dicen es que está en ruta..hoy 21 y siendo las 18:00 hrs.nada todavía..le hice todo el tiempo el seguimiento por internet y me aparece que el producto fue recibido el día 16..ya va hacer una semana..le pregunte al servicio al cliente si lo puedo ir a retirar a la bodega y de mala forma me dice que es solo con despacho a domicilio..tambien le pregunto en donde mas puedo reclamar o enviar un reclamo por correo..y también con mala actitud me dice que solo por medio de este número puede hacer el reclamo..a todo esto el reclamo lo hice el dia anterior y que tenía que esperar entre siete días para obtener una respuesta..todo mal abcdin...primera vez que compro por internet en esta tienda y va hacer la ultima se los aseguro..ahora revisando internet tienen un montón de reclamos por incumplimiento cosa que no sabía antes de comprar..y de posventa que tienen no dan ninguna solución ni siquiera para dejarte conforme momentáneamente..prepotentes y con muy mala actitud,,aclaró que en ningún momento fui grosero ni prepotente al momento de llamar..pienselo bien antes de comprar en esta tienda o informense bien. cosa que yo no hice y ahora lo estoy lamentando....