- San Pedro de la Paz, Chile
- 30, Noviembre 2018
- Número: 545197
No despachan producto
PRESENTE
Compré un horno eléctrico el 11-11. Fecha de entrega el 16-11. Al no llegar, el 19-11 procedo a hacer reclamo vía telefónica, número 21481398. Me indican que tienen 5 días hábiles para responder. Pasan los 5 días hábiles y no me contactan, vuelvo a llamar y me indican desde la central telefónica que tienen 48 horas para cerrar el reclamo. Pasan las 48 horas y vuelvo a llamar, donde me indican que debo seguir esperando ya que por "alguna razón" post venta no ha respondido. solicito la cancelación de la compra y la devolución del dinero y queda anotado en el mismo reclamo (cuyo plazo de respuesta venció). No tengo forma de contactar post venta, no me dan garantía de que se dignen a responder y solo me dan soluciones temporales de poner incidentes en el mismo reclamo. No hagan compras en esta plataforma, pésimo servicio post venta y cero soluciones al consumidor.
Autor: D.C.