Abcdin
14 Septiembre, 2018 - 10:46
Producto entregado.
Resuelto
Autor:

Fue Entregado

6 Octubre, 2018 - 10:51
Después del reclamo Abcdin hizo todo para entregar mi pedido en los próximos días.

Pero sigo pensando que el servicio es pesimo, después de 8 días lo entregan, solos porque uno reclama, de lo contrario nadie te ayuda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 12, Septiembre 2018
  • Número: 527674

Abcdin

Incumplimiento de despacho y devolución

SEÑORES abc din

PRESENTE


El día 05 de septiembre realice una compra por internet con Despacho a domicilio para el día 07 de septiembre con valor de $3.990. Este producto nunca llegó, me contacte al Call Center y me dijeron que debo esperar porque es hasta las 21:00 hrs. Yo llamé tipo 18:30 hrs. y mi producto nunca llegó, al día siguiente en la mañana volví a llamar, me dijeron que seguía en ruta y que no sabían por qué no llegaba, cuando les pedí explicación de cómo no iban a saber dónde se encontraba mi producto, la señorita me dice que son empresas externas y que ellos no tienen nada que ver, imagínense la indignación, a uno como cliente no le importa que la tienda trabaje con empresas externas, ellos deben tener un control del Despacho y no lavarse las manos como si nada. Estuve todo el día viernes y sábado esperando, no pasó nada, luego el día lunes volví a llamar y se supone que sigue en ruta (que al parecer viene de Punta Arenas el producto) y no pueden darme más información. Hoy estamos a 12 de septiembre y quiero cancelar mi compra por incumplimiento de Despacho y me dicen que debo esperar 7 días hábiles para que se contacten conmigo y evalúen mi situación para ver si devuelve el dinero o no, o sea perdón? Debo esperar a que ellos decidan si me devuelven MI DINERO? Esto es una falta de respeto, es primera y última vez que compro en esta tienda, para más remate el Call Center está incapacitado para ayudar y se lo toman de forma burlesca, ya que la señorita que me atendió me dice que me van a llamar para el 18 de septiembre, y le digo que es imposible y me dice bueno no sé cuándo la llamen. O sea una burla para sus clientes. Tengo 4 números de reclamos, ahora uno más por Devolución de dinero y nadie se contacta conmigo, voy a una tienda y el servicio al cliente no te puede ayudar, porque compraste por internet.Una falta de respeto, JAMAS EN MI VIDA VUELVO A COMPRAR AHÍ.No compren, se burlan de usted y más encima no te quieren devolver tu dinero.PESIMA ATENCIÓN Y SERVICIO.
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Septiembre 12, 2018 - 14:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Abcdin - bloqueo compras

No Resuelto Sin Resultados. No e tenido ningún tipo de respuesta

Abc Din - Page Erronio Una Cuenta Abc Din

Sernac Resuelto Si. Gracia

Abcdin - Tarjeta no funciona

No Resuelto No Resuelto. No se puede comprar en otros comercios y no puede visualizar los datos de la tarjeta desde la app tarjeta abcdin visa.

Abcdin - Abuso de jefatura y engaño a clientes

No Resuelto Aún No Hay Solución. Estoy tomando acciones legales en cuanto al despido , pero siguen haciendo malas prácticas

Abcdin - cobran un monto cuando nunca e tenido la tarjeta

No Resuelto No Me Han Dado Solución. Para nada me han contactado o algo simplemente lo dejaron ay

Abcdin primeramente disculpa a tienda abc pero ago un reclamo por cobros excesivos o asé como 3 meses pagamos y siguen cobrando

Sernac No Resuelto No Ay Respuesta Clara. Todavía no ay respuesta y puedo usar mi tarjeta me dicen está bloqueada

Abcdin - Seguro individuales y masivos

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por resolver mi problema, todo fue muy rápido

Abcdin - cobro indebido en mi tarjeta

Resuelto Positivo. Pido disculpas por mi falta de memoria. Hubo una compra por 12 mil. Lo que me extrañó fue que me cobrarán 25 mil. No pude abrir la app.
Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado

Abcdin - No llego mi pedido

Resuelto Satisfactorio. Fue resuelto a la brevedad

Abcdin - Tienen miles de excusas para cancelar/ eliminar mi tarjeta

No Resuelto Aun No Ha Sido Resulto. Ni siquiera me han llamado. Ninguna resolución

Abcvisa - No me cerraron la cuenta cuando lo solicite

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado por ningún medio para solucionar este problema.
Lo peor es que en pocos días me contactaran de cobranza, algo que pedí salirme hace 1 mes!