- Copiapó, Chile
- 03, Septiembre 2018
- Número: 525573
Devolución producto
PRESENTE
El día 9 de agosto compré un computador en la página de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin que a los días despues no quise porque me regalaron otro, al recibir el computador el día 13 de agosto decidí devolverlo directamente en tienda para recibir la Devolución de mi dinero en la tarjeta de crédito a lo que se me dice que ellos no se harán cargo de la Devolución ya que fue comprado por internet y que el único medio para devolverlo era llamando al call center y que lo fueran a retirar directamente a mi casa, al pasar los días no se me comunica un día especifico para el retiro del producto a lo que llamo otra vez al call center y ellos me responden diciendo que el plazo maximo para la resolución era el día 22 de agosto, al pasar los días me llamaron para agendar el retiro del producto por parte de la empresa transportista diciendo que será el día 31 de agosto, hoy 03 de septiembre aún tengo mi computador en mi poder sin una respuesta exacta por parte de abcdin, no se comprometieron a darme una fecha exacta para la Devolución de mi dinero y el tiempo pasar y no puedo hacerme cargo de una deuda de más de 600,000 a la tarjeta de credito siendo que se comprometieron a devolverme mi dinero en 15 días habiles desde la recepción del reclamo.número reclamo 21133347
Autor: F.V.