Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le pudiese generar. No obstante, tal como se indica en su Contrato de Apertura: "El EMISOR podrá disminuir el cupo total inicial autorizado o el cupo vigente, limitar o suspender el otorgamiento de crédito de la Línea o bloquear temporalmente la Tarjeta en el evento que el CLIENTE se encuentre en mora en el pago de sus obligaciones, por razones crediticias, por deterioro en la evaluación financiera tanto interno como externo".
Puede solicitar la restitución o aumento de su cupo actual en el área de Servicios Financieros de alguna sucursal Abcdin, previa evaluación.
Abcdin
21 Agosto, 2019 - 19:15
Autor:
No Resuelto
22 Agosto, 2019 - 01:31
Ninguna respuesta claramente están ustedes en lo correcto...pero y la notificación previa? Que les recuerdo que también aparece en el contrato
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Galvarino, Chile
- 18, Agosto 2019
- Número: 606820
Mi reclamo es el siguienteTengo un Cupo de $100.000 pesos en mi tarjeta reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por motivos personales me atrase unos días y todos los meses canceló el total de la deuda de mi tarjeta...en mi estado de cuenta mi deuda total eran $105.000 y como me atrace me subió a $112.000 por lo que cancele mi cuenta y resulta que veo mi disponible y solo tengo $50.000 disponible con otra cuota para el mes de septiembre de $200.000 ( siendo que mi Cupo total son de 100.000) llame a la tienda le expliqué el caso lo cual la señorita que me atendió me dice que los días míos de mora no eran para que me cobrarán tanto pero ella no podía hacer nada...sigo sin respuesta de parte de la tienda y con mi tarjeta que ahora me dice que este mes no tengo deuda con un Cupo de $50.000 ...a quien creerle?
Autor: K.L.
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