Tv no ingresa servio tecnico 25 dias

Hola buenas noches quiero dar mi descargo compre un smart tv aoc de 50'' en el cual 1 dia antes mes fallo lo compre por internet y lo lleve a la tienda de barros arana el cual e llamado reiteradas veces al numero del servicio tecnico de la tienda en el cual el dia 24 de ingresado a la tienda me indican q nisiqiera a sido enviado al servicio tecnico hoy dia 25 llego a la tienda donde el joven q me atendio me dise q no a ingresado al servicio tecnico y si es q habia ido antes aya le informe q llame reiteradas veces y q quien me podia dar una solucion pregunte x el jefe de bodega el cual me indican q estaba libre pregunte si alguien mas me podia dar una solucion y me indicaron con el jefe de ventas el cual no me dio ninguna solucion indicandome q enviandome un correo me darian respuestas el jefe de la tienda tampoco se encontraba me indicaron q tendria q esperar el ingreso a servio tecnico y volver a esperar encuentro q para un cliente q no es justo tan vagas respuesta y q nadie te de solucion el producto lo lleve en buen estado sin rallones solo bn cuidado exijo mayor respeto y mejores soluciones en sus respuestas y productos soy de coronel e viajado reiteradas veces a la tienda y aparte soy un cliente totalmente molesto en su compra para no recomendar nunca mas aya