Cambio de base de la cama

Buenas tardes mi reclamo es hacia reclamos.cl/empresa/din">Abcdin compre una cama de 1.5 y cuando la arme para usarla me doy cuenta que la base es más pequeña que el colchon en la bolsa decía de plaza 1.5 pero el colchon era de 2 metros de largo y la base de 1.90 de largo así no puedo usar la cama deje el reclamo pero aún no me llaman para solucionar el problema necesito que me cambien la base lo antes posible ya que era una caña para que ocupe mi madre que llega el viernes y con la cama así no la podrá usar necesito que me cambien la base esta semana .