No entregan producto

El día 04/12/2019 hice una compra con despacho para el 05/12/2019. no cumplieronPosteriormente, llamo yo para saber que ocurrió, me reagendan el despacho para el día 09/12. no cumplen tampoco.Después de mucho llamar, me dicen que no hay stock del producto. Me ofrecen un producto de peor rendimiento que el que yo compré. No acepto este cambio y me ofrecen la devolución del dinero. No lo acepto porque no es lo que quiero.Prácticamente me están obligando a aceptar un producto que yo no pedí o anularme la compra.Esta gente es sumamente abusadora, lo mínimo que quisiera es la entrega INMEDIATA de mi producto y una compensación por el tiempo de espera e incumplimiento de los términos del despacho.