Abcdin

39.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.7% Abcdin

36.0% Paris

25.0% La Polar

25.0% Hites

24.5% Falabella.com

21.1% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

16.7% Ripley

7.7% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
09, Febrero 2019
Número: 562280

Abcdin

Mala atención y sinverguenzura

SEÑORES abc din

PRESENTE

El día 22 de enero llamo a ABC DIN para hacer anulación de una compra. Se me informa que dentro que 5 días hábiles se contactaran conmigo para informarme cuando esté lista la nota de crédito. En circunstancias que no me llamaron ni me enviaron correo los contacto yo el día 31 enero, donde se me informa que la lista la nota de crédito y aprobada para el día 5 de febrero donde se me haría efectivo la devolución y deposito en mi cuenta RUT. Llamo el día 7 de febrero al ver que no hay hecha ninguna devolución donde me atiende MICHELLE CASTRO, donde me informa que efectivamente está aprobada la devolución y que ingresara un requerimiento para que insistir con la devolución , que los depósitos por l general lo realizan los días viernes que probablemente al día siguiente viernes 8 podría estar realizado el depósito . Ayer sábado reviso mi cuenta del banco y al comprobar que aún no hacen la devolución del dinero llamo nuevamente a reclamos.cl/empresa/din">Abcdin donde me atiende nuevamente la misma operadora MICHELLE CASTRO. dónde me informa que EL CASO ESTA DADO DE BAJA !!!!. Que por algún motivo alguien. De post venta cerro el caso sin corroborar que se me haya hecho el deposito. La única "solución " es que se hiciera nuevamente la anulación y empezar de cero . Osea van a pasar fácilmente 30 días más para que me hagan la devolución . Obviamente que me moleste con la.sitiacion y le pedí que hablara con algún superior para que agilizarán el caso y me dice "muy amablemente * que el sistema es así y tengo que esperar el tiempo que corresponde .En resumen no me dio ninguna solución ni explicación porque pasó toda esta negligencia 2. Se excusó diciendo que era un tema de post venta y búsqueda de ella que es servicio al cliente . en ningún momento fue empatica conmigo y tratar de ayudar . Es más fue muy prepotente . Despota. Descortes y para colmo me corta la llamada y me deja hablando sola y para broche de oro, llamo después , hablo con otro operador el cual me confirma que esta operadora MICHELLE CASTRO NO HABIA INGRESADO LA SOLICITUD DE ANULACION .Osea si no llamo nuevamente mi caso queda en el aire gracias a esta operadora llamada MICHELLE CASTRO Y HUBIESEN PASADO FÁCILMENTE 30 DIAS MAS pensando que mi caso estaba en curso y no era así pues como recalcó1-me corta el llamado sin haber motivo. No fui grosera . No le grité . No le dije obscenidades ni nada por el.estilo . No pueden tener gente así información este tipo de trato atendiendo clientes2- no ejecuta el trabajo . No ingresa mi requerimientoEn resumen nadie responde por la negligencia de dar por cerrado el caso y tener que esperar 30 días más y la persona que atiende deben darle un curso de capacitación urgente

Autor: A.V.

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Publicado el Sábado, Febrero 9, 2019 - 19:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.