Anulación de compra

Realice una compra de un celular por Internet con despacho, con una tarjeta de crédito el día 17-12-18, al otro día (18-12-18) me informan que modificaron la fecha de entrega del producto sin mi consentimiento para una fecha que a mi no me satisfacía, por lo que yo el día 18-12-18 llamo para solicitar la anulación de la compra (numero de solicitud 21593837) y pedir que no envíen el producto, el día 19 igual envían el producto a la casa (donde lo recibe otra persona), he llamado en muchas ocaciones y hasta el día de hoy no han enviado a nadie a retirar el producto, yo manifesté mi intención de ir personalmente a devolver el producto a una de sus oficinas para agilizar la anulación, pero reclamos.cl/empresa/din">Abcdin dice que no se puede y que tengo que esperar que ellos mismos lo retiren, en el ultimo llamado me dieron fecha de retiro para el 3-01-19 pero no cumplieron con el compromiso,hoy 15-01-2019 aun no retiran el producto.la post venta de esta empresa es pésima recomiendo no comprar en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por Internet.