Abcdin
21 Enero, 2019 - 10:17
Producto entregado
Autor:

No Ha Llegado La Cama

21 Enero, 2019 - 12:23
Después de una semana debí abrir un nuevo reclamo ya que por sistema aparecía que solo había comprado las almohadas y las sabanas, la cama no figuraba. Por lo menos está avanzando pero tienen una capacidad de reacción lentísima. Cumplí más de 1 semana de atraso y solo he conseguido abrir un segundo caso para que coordinemos una nueva fecha de despacho. Espero den agilidad al tema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Enero 2019
  • Número: 556012

Abcdin

Incumplimiento de despacho y sin respuesta

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día 7 de enero compre un combo que incluía un Diván (cama 1,5 plaza más 1 nido de 1 plaza), sabanas y almohadas, solicite el despacho para el día viernes 11 de enero, día que solo llegaron las almohadas, al día siguiente las sabanas. Llamé el día lunes 14, no tenían actualización de mi despacho de la cama y fecha estipulada de entrega, levantamos un reclamo con la telefonista (muy amable, Paz), no tuve más noticias. Vuelvo a llamar hoy miércoles 16 y me dicen que no se ha actualizado el estado, que no hay fecha de despacho y que no me pueden dar mas información, que no pueda hablar con nadie, que tengo que esperar, y de ahí no se movió la nueva telefonista. Pésimo servicio, si hubiera visto la cantidad de reclamos que tiene por mal despacho no habría comprado. Una lastima.
Autor: B.B.
Publicado el Miércoles, Enero 16, 2019 - 09:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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